Condiciones generales de envío
- Enviamos plantas a España (Península y Baleares). Para envíos fuera de Europa pónganse en contacto con nosotros a través de info@invitroflora.es
- Todas nuestras plantas se encuentran en un estado saludable en el momento de su envío.
- Solo realizamos envíos de lunes a jueves de cada semana. Se puede modificar la fecha de salida de los envíos a consideración de la empresa por condiciones meteorológicas adversas (olas de frío o calor) o festividades nacionales, con el objetivo de favorecer la llegada de las plantas en perfectas condiciones.
- Los envíos se realizan mediante la compañía líder en transporte urgente GLS, MRW, SEUR los pedidos tardan entre 24h y 72h en llegar a su destino. Invitro flora no se hace responsable de los retrasos ocasionados por la agencia de transporte seleccionada, pero gestionaremos cualquier incidencia que se produzca durante el envío.
Precios transporte
Transportes a España:
En pedidos de menos de 59,99€, los gastos de envío de 14h serán de 8,50€.
- En pedidos de menos de 59,99€, los gastos de envío de 24/ 72h serán de 5.99€.
En pedidos de más de 59,99€, los gastos de envío serán GRATUITOS.
Embalaje
Enviamos las plantas en cajas cartón grueso para un envío más seguro.
Los costes de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los de transporte. Los gastos de manipulación son fijos, al igual que los del envío. Le aconsejamos que agrupe todos los artículos que compre en un único pedido, ya que no podemos agrupar dos pedidos diferentes recibidos de forma separada, y los gastos de envío se aplicarán a cada uno de ellos. Tenemos especial cuidado en proteger los objetos frágiles.
Fotografías
Todas las fotografías de los productos son una representación del producto que se vende. El producto recibido puede variar respecto a la imagen.
Tamaño de las plantas
Las plantas in vitro que ofrecemos tienen un tamaño variable según la especie y el momento de envasado. Cada tarrina contiene una cantidad pensada para cubrir una determinada superficie en el acuario (normalmente entre 5 y 10 cm2 densos por tarrina).
Importante tener en cuenta:
Las plantas no siempre llegan en su tamaño final; crecerán tras el plantado.
El aspecto puede variar ligeramente según la especie y condiciones de cultivo.
¿Por qué varía el tamaño? Las plantas cultivadas in vitro se desarrollan en condiciones de laboratorio, y el tamaño depende de su estado de crecimiento en el momento de ser envasadas. Algunas especies son naturalmente más compactas, mientras que otras tienen un desarrollo más vertical o extenso.
¿Cómo interpretar la cantidad? Una tarrina estándar contiene una masa vegetal suficiente para cubrir entre 5 y 10 cm2 de acuario con un plantado denso. Al dividirla en porciones pequeñas y plantarlas con pinzas, se estimula su propagación y crecimiento una vez en el acuario.
Garantía Invitroflora: Cultivamos en nuestro propio laboratorio y garantizamos plantas libres de algas, caracoles y pesticidas. Si tienes dudas sobre el tamaño o el rendimiento de una planta, puedes consultarnos y te orientaremos.
Política de devoluciones
En Invitroflora, trabajamos con productos vivos y delicados, cultivados con el mayor cuidado para garantizar su calidad y estado fitosanitario. Por ello, nuestra política de devoluciones tiene algunas particularidades:
Productos vivos (plantas in vitro)
No se aceptan devoluciones de plantas una vez entregadas, salvo en caso de:
Planta en mal estado a la llegada
Error en el pedido (producto incorrecto)
En estos casos, deberás:
Notificarnos el problema en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del paquete
Enviar fotos claras del producto en el embalaje original a info@invitroflora.es
Incluir número de pedido y una breve explicación del problema
Si se confirma la incidencia, te ofreceremos:
Reposición gratuita del producto, o
Reembolso parcial o total, según el caso
Productos no vivos (accesorios, herramientas, etc.)
Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción para ejercer tu derecho de desistimiento, siempre que el producto esté sin usar, en perfecto estado y en su embalaje original.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo error nuestro.
❗Excepciones
No se aceptan devoluciones por cambios de opinión.
No se aceptan devoluciones por malas condiciones de conservación del cliente (ej. exposición prolongada al calor, apertura inadecuada, etc.)
No nos hacemos responsables de retrasos o daños ocasionados por causas ajenas a Invitroflora (como fallos logísticos de la empresa de transporte una vez entregado el pedido).